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时间:2018-09-20 11:48:17 来源:互联网 阅读:0次

运营商智能市场硝烟正浓,配套服务领域再燃战火。近来,三大运营商争相推出主副卡业务争抢用户。上海移动推出系列“优”服务,其中一项就是“副号随意换”;浙江联通“合家欢”业务,让3G用户为亲友办理2G副卡,共享套餐;中国电信方面,更是针对iPhone 4S以及诺基亚Lumia 800C等明星终端推出了主副卡业务

三大运营商在主副卡业务市场上“狭路相逢”,正在上演一场轰轰烈烈的消费大战。对普通用户而言,这样一场主副卡优惠购机潮带来的则是切切实实的优惠与便利。

运营商争推主副卡业务

主副卡业务近来成为三大运营商争抢用户的一大武器,中电信、中联通、中移动纷纷推出相关业务。

先看中电信。近来,中电信在终端市场上的种种动作引起业界的广泛关注。无论是电信版iPhone 4S在市场各方引起的强烈反响,还是诺基亚WP的隆重上市,都成为终端市场的重磅消息。针对这些明星终端,中电信也提供了贴心的服务,其中一项就是主副卡业务。为方便用户使用iPhone 4S套餐里的流量,中国电信针对iPhone 4S用户推出主副卡业务,主副卡可共享套餐中的通话时长、上流量、短信等所有内容。另有消息称,对于此前刚刚推出的诺基亚在华WPLumia 800C,中电信也将推行与iPhone 4S一样的主副卡业务

运营商上演主副卡消费大战软服务增色明星终端

,家庭成员可共享套餐中的话费、上时长。此外,中国电信还将为诺基亚800C用户提供与iPhone 4S用户一样的流量自动升档,也就是若用户在实际使用过程中超出了套餐包含的流量达到更高一档时,将自动升级到更位,而不是按标准资费收取。

中移动方面也有相关举措。上海移动近日推出系列“优服务”保护消费者信息安全,“副号随意换”就是其中一项。据悉,使用“副号随意换”功能的移动用户,不用更换和SIM卡,就可再获得一个副号码,主副两个号码可同时待机,并可根据需要,自由选择其中任一号码拨打和接听、收发短信。用户还可设置副号关机功能或多次更换副号码。

中联通方面也不甘示弱。日前,浙江联通为3G用户提供了“合家欢”业务。联通3G用户可为亲友办理2G副卡,每人多限量办理3张(副卡必须为当月入新用户),主卡、副卡话费由3G主卡统一支付。

主副结合提升用户消费体验

在移动互联时代,运营商之间的竞争不仅是终端市场的硬件比拼,还是应用与服务的软实力较量。运营商争相推出主副卡业务的实质是争抢用户与市场的竞争手段。但主副卡业务的推出,为用户带来的实惠与便利也是显而易见的。

实惠是王道。以中国电信推出的iPhone 4S主副卡业务为例,按照这项业务,“凡购买电信版iPhone 4S合约机的用户,只要办理129元及以上套餐即可为亲友免费办理副卡,使用副卡的亲友可共享主卡套餐里包括通话时长、上流量、短信等所有内容”。这项业务全面考虑到了用户及其亲友间的共同使用需求,对于每月话费不多,但是又希望以更划算的价钱使用电信版iPhone 4S的消费者来说比较实用,可用单个人的套餐为家庭节省开支。考虑到用户办理副卡后的终端问题,北京电信方面还表示,月消费达到189元的合约计划用户,开通主副卡业务后,即可优惠购买华为C8650+ 礼包,礼包价值 990元,并赠送100元礼品卡。

主副卡业务为用户带来的便利也不言而喻。一方面,与家人共享套餐,实现一人付费,全家享用,这极大地简化了不少用户缴费、选择套餐等方面的操作程序。另外,主副卡业务还可以在一定程度上保护用户的隐私。譬如,上海移动推出的“副号随意换”业务,就使得用户在不得不留下联系方式时,只需提供副号码就可以了,这在一定程度上保护了主号码的私密性。

服务细节开启消费新模式

主副卡业务的兴起,是运营商比拼服务细节的真实写照,也是一种新的消费模式的兴起。毕竟,在如今的市场上,用户才是上帝,在终端产品与资费套餐相差不大的前提下,服务细节就成了打动用户心扉的关键。

来听下用户的心声。还以中国电信iPhone 4S的主副卡业务为例。据悉,不少用户选电信版iPhone 4S,主要是看中了电信独有的“主卡+副卡”的全新消费方式。譬如,外企白领刘女士买电信iPhone 4S正是看重电信的“主卡+副卡”的消费方式。刘女士的宝贝女儿也在外地读书,母女俩经常一讲就是几十分钟,她给女儿办了副卡,这样不仅女儿可以共享她的通话时长、短信、上流量等,主副卡还可享300分钟免费通话。既能经常和女儿沟通感情,又不用担心话费过度超支了,真是经济划算又贴心。

可以看出,对于运营商推出的主副卡业务,用户还是比较“买账”的。因此,运营商或许可以考虑在这方面进行深挖细掘,将主副卡业务进一步细化,并扩大业务的适用范围,以此为契机,聚拢更多的用户。而消费者方面,则可以根据自身情况,选择适合自身的业务进行消费,实现消费成本的化与结果的化。

随着发展进程的推进,激烈的竞争已经让移动互联的蓝海泛出点点红色。相应的是,移动互联市场的发展模式也将逐渐完成从粗放到精细的转变。因此,无论是厂商还是运营商,要想终留住用户,服务与细节方面的比拼越来越重要。而在厂商以及运营商“招来招往”的较量中,一个个新的消费金矿将被开启,用户的消费潜力也将在优质的服务中得到地激发。

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